Pas de remboursement Showroomprivé

[LouiseLumpa]

Bonjour,

Le 30/11/2015 je commande une tablette Archos 101XS avec clavier azerty blanc. Nous la renvoyons au mois d'août car elle a des problèmes de fonctionnement et elle est encore sous garantie. Nous recevons un mail le 18 août 2016 d'Archos qui nous informe de notre remboursement pour cette tablette.

A ce jour, nous n'avons toujours reçu aucun remboursement et ce même après de nombreux appels où l'on nous confirmait que l'information "allait être remontée" et que le remboursement suivrait.

Je vous demande donc : quand allons nous finalement être remboursé ??? Ca commence vraiment à bien faire !!!

[Showroomprive]

Bonjour LouiseLumpa,

Je suis désolée de cette situation.
Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me transmettre le numéro de la commande concernée via ce forum.

Merci, Elsa