ENEDIS : conversion d'HC en HP car consommation HC trop élevée

[Pti-dej30]

Bonjour
Je viens de recevoir un courrier d'Enedis m'indiquant qu'une partie de ma consommation d'HC ( 255kw en l'occurrence) était transférée en HP
Explication : consommation exacte mais je consomme 67% d'HC alors que les autres clients disposant des mêmes caractéristiques ne sont qu'à 42%
Je fais tourner la machine à laver le sèche linge et le lave vaisselle en HC c'est le but des HC
De plus, ils incitent les gens sur leur site a plus utiliser les HC
Ont-ils le droit?
Je paye un abonnement HP/HC plus cher et là c'est plus qu'abuser
En grands seigneurs, ils me proposent 10% de réduction sur ces 255KW
MERCI de votre aide

[Energizor]

Bonjour,

Le compteur a-t-il été changé suite à ce supposé problème ?

[samson-22]

Bonjour,
Perso, je suis à 65% d'HC (depuis que j'ai Linky, c'est facile à calculer!)
Je pense que si ce n'est pas prévu aux CGV de ton contrat avec EDF (ou autre), ils ne peuvent pas ...
Le usages des consommateurs sont très variables et je ne vois pas comment ils peuvent mettre des plafonds de ce genre (parce que 67% c'est 25% de plus que la moyenne ?)

[VAG]

Bonjour,
Si le compteur fonctionne correctement, l'attitude d'ENEDIS n'est pas normale.
Il ne faut pas en rester là et contacter votre bureau local de Que choisir pour réfléchir à une suite. Tenez-nous au courant et bon courage.