[RESOLU] RDC Aucune nouvelle de ma commande depuis 15 jours (EDIT RÉSOLU 5/12/2016)

[francisco23]

Bonjour ,
J'ai passé une commande(N° 822660298) sur ce site le 19/11/2016 d'une carte son externe , quelques jours après, je regarde sur mon suivi de commande et je constate que celle ci à été expédiée avec un numéro de suivi chez le transporteur GLS . Le problème c'est que ce numéro de suivi ne correspond à rien sur la base de donnée du site du transporteur . Apres avoir fait une réclamation sur le service client et attendu le délai de trois jours ,je n'ai encore aucune réponse de leur part à ce jour .J'ai ensuite contacté leur service client par téléphone ,on devait me recontacter dans la journée et toujours pas de nouvelles . De plus dans l’accusé de réception de mon message ,on m'a proposé une "garantie zen " qui s’avère inexistante . Je me pose de sérieuses questions sur le sérieux de ce site et l'avenir de ma commande .

[roger69]

reclamation : [email protected]

[francisco23]

reclamation : [email protected]

Merci pour votre réponse , je reviendrai vers vous si mes réclamations au service client n'aboutissent pas .

[francisco23]

Ma commande a fini par arriver ,livrée à un relais colis alors que la livraison était prévue à mon adresse . Fin du litige