Colis non reçu mais écrit livré.

[fred89]

Bonjour,
Est ce normal de voir sur le site de Colissimo un colis livré mais pas reçu donc pas de signature.

J'ai fait une commande de composant d'un montant totale de 1200€ dont voici mon numéro de commande :

821390240

Merci de me dire ou cela en est.

[RueDuCommerce]

Bonjour fred89,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Votre commande a été expédiée sous deux colis.

Le colis 9L21515891136 contenant les composants a été livré le 7/11/2016.

Concernant le boitier sans alimentation, nous venons de valider une réexpédition.

Un nouveau colis vient d'être expédié (Transporteur : Colissimo Access) et le suivi n'est pas encore disponible.

Il devrait être accessible depuis votre espace client (dans le suivi de commande) dans la soirée ou demain.

Bien entendu, je reste à votre écoute pour toute autre question.

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[fred89]

Bonjour fred89,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Votre commande a été expédiée sous deux colis.

Le colis 9L21515891136 contenant les composants a été livré le 7/11/2016.

Concernant le boitier sans alimentation, nous venons de valider une réexpédition.

Un nouveau colis vient d'être expédié (Transporteur : Colissimo Access) et le suivi n'est pas encore disponible.

Il devrait être accessible depuis votre espace client (dans le suivi de commande) dans la soirée ou demain.

Bien entendu, je reste à votre écoute pour toute autre question.

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

Je vous dit que je n'ai pas recu, ni boite, ni signature ...

[fred89]

J'aimerai que vous me contactiez car je n'ai pas recu de colis, alors que le suivi est écrit livré à tél date tel heure ...
C'est quoi ce truc, je n'ai rien signé, ni livreur, ni colis

[fred89]

Bonsoir,
Je reviens vers vous pour vous dire que mon probleme est enfin résolu.
En effet, le colis écrit livré etait bien livré mais pas à la bonne adresse, c'est après avoir recu un appel du voisin de mes parents (merci de leurs bonnes fois) que le colis à bien était réceptionné par eux.
Ils était en vacances par la suite, donc c'est normal que je n'avais pas eu de news de leurs part.
Sinon, autre choses, est il normal de recevoir un tel colis mais qu'il n'y ai pas de signature sur le bon de livraison?
Cordialement Frédéric