Pas de factures en ligne = pas de SAV !

[alpe01590]

Bonjour, j'ai acheté fin octobre un aspirateur soit disant haut de gamme qui s'avère plus bas de gamme qu'autre chose, voulant contester mon achat, je suis allé sur le site mais je ne peut envoyer aucun message ni réclamations car je n'ai pas de factures en lignes, uniquement l'extension de garantie ! donc bien sur étant donné que ce n'est pas un produit , contact = KO - Donc je suis avec un aspirateur bruyant (donné à 75db) et en plus qui n'aspire pas plus que le vieux qui était censé être remplacé ! après demande auprès de rue du commerce, je n'ai eu qu'une facture par mail format pdf.
Donc, si j'ai un problème avec cet article = galère

[RueDuCommerce]

Bonjour alpe01590,

Je comprends votre mécontentement et je vous présente toutes nos excuses.

Afin de mieux traiter votre réclamation, j'aurai besoin de votre numéro de commande svp?

Restant à votre disposition.
Magali