Suivi de commande toujours en préparation

[ArtZ]

Tu as de la chance. Je suis toujours bloqué. Finalement ma commande devrait partir demain... (elle aurait dû être livrée aujourd'hui !) Je viens de avoir le Service Client par téléphone et j'avais la même rengaina qu'hier et que ce matin: "Vous serez livré demain". J'ai demandé un responsable et ma insistance a payé. Le responsable me dit que "la commande va partir demain. C'est trop tard pour pouvoir faire quelque chose aujourd'hui". Bref, mes appels d'hier et de ce matin n'ont fait rien. Si ça ce n'est pas de moquer du client... De ses excuses bidon, je n'ai rien à faire.

[fred89]

J’espère que cela va s'arranger pour toi.
Moi je n'ai pas de numéro de suivi, je ne sais même pas si ma commande est réellement partis de leurs dépôt.
Ça craint pour moi, je suis sur que je le recevrai pas samedi, "putain" ça me fous dans une merde pas possible ...

[ArtZ]

Pareil. Je crois que je vais aller demain matin à acheter un ordinateur à la FNAC pour pouvoir travailler et renvoyer celui que j'ai acheté à Rue du Commerce. Si le mec de RDC que j'ai eu hier m'avait dit la vérité, mon problème serait réglé. Quelle perte de temps et de l'argent. Une chose est sure, plus jamais !

[fred89]

Bonjour,
Alors voici les news,

Suivi colissimo : Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.

En gros, RDC n'a toujours pas donné le colis à la poste (j'ai téléphoné a Colissimo)
Donc demain je ne l'aurais pas
Je suis dans une merde noir ...

[RueDuCommerce]

Bonjour fred89,

Merci pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je vous ai apporté une réponse par mail hier et je vous encourage à revenir vers moi directement en y répondant, dans un soucis de lisibilité.

Je vous confirme que votre colis a été mis en expédition le 03/11/2016 et la date estimée de livraison est bien au 05/11/2016.

N’hésitez pas à revenir vers moi directement par mail, pour toutes informations supplémentaires.

Je vous remercie par avance de votre patience .

Cordialement.

Julien
Equipe Web
Rue du Commerce.

[fred89]

Bon ...
Toujours rien, Colissimo ne trouve pas mon colis.
Ils me disent que RDC ne l'as pas encore envoyé à la poste de Rhône-Alpes.
On me fais tourner en rond, on prend vraiment pour un idiot ....
Cela prouve le sérieux.
C'est terminé, je ne passerai plus par RDC mais par d'autre site comme Grosbill, Matériel.net ou LDLC
Franchement je ne sais plus quoi faire avec mon client...

[fred89]

Toujours aucune réponse!!!
Ha je vais continuer à poster à appeler tant que mon problème ne sera pas résolu!!

[fred89]

Bonjour,
Commande toujours pas reçu, j'attend aujourd'hui mais j'ai aucune news de RDC ... ni de Colissimo ...