Remboursement après virement bancaire soit disant pas reçu

[Elixi0r57]

Bonjour,

Commande n° 821136658

J'aimerai avoir des nouvelles concernant mon Remboursement de ma commande annulée que j'ai effectuée par virement bancaire. On me dis au téléphone du service client que je n'ai pas été prélever, qui n'ont pas reçu l'argent alors que pourtant sur mon compte bancaire, je vois tout à fait que l'argent a été débiter..

Donc on me demande d'envoyer un justificatif que mon virement à bien été effectuée et qu'il faut l'envoyer par mail, chose que j'ai faite et pourtant je n'ai pas eu de nouvelle depuis trois jours... je l'ai envoyer à 2 adresse mail différentes : [email protected] et [email protected] et aucune réponse des deux !

J'aimerai avoir une réponse car je commence à m'inquiéter à force de ne pas recevoir de nouvelles !

Merci.

[RueDuCommerce]

Bonjour Elixi0r57,

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Je vous confirme que votre commande a été annulée.

Un chèque de remboursement va être envoyé à votre adresse de facturation sous quinzaine.

Je vous souhaite une bonne journee.

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.