Bonjour,
Il serait peut-être utile d'ajouter eKWATEUR dans le forum des marques.
Nouvel abonné suite à la campagne EMCE de 2017, je rencontre 3 jours après la bascule des problèmes, et ce sur 3 sites
J'ai souscrit à eKWateur au travers de l'offre Energie moins chère, et je constate, très surpris, que la fourniture a commencé le 20/11 et le 24/11 prélèvement de la mensualité.
En gros, on paye d'avance !
Première fois que je vois ça.
En plus j'avais demandé un prélèvement le 15 du mois, et là zou le 24.
Idem sur deux autres contrats, prélèvement d'avance et pas aux dates demandées, ce qui peut poser problèmes pour certains.
D'autres abonnés dans le même cas ?
Que Choisir pourrait peut-être leur faire un rappel à l'ordre, non ?
Rien dans les CGV n'indique cette particularité.
Pour l'instant j'ai bloqué un prélèvement sur les trois, envoyé un mail à l'adresse
[email protected], mais l'adresse n'existe pas, donc je suis passé par
[email protected] avec copie à
[email protected].
J'attends les retours
A+