Top Achat = [Message Modéré] ?

[Findrit]

Bonjour,
Numéro de commande 819543376 du 4/10/16
La commande que j'ai passé ce jours là a été perdu (ou volé plutôt) et depuis le 7 octobre je cherche à me faire rembourser mais site fait le sourd muet. Au téléphone on me donnait des réponses complétement ambigües concernant le délais de remboursement, le site était même pas au courant que je devais me faire rembourser.
Je me demande quels sont les procédés de ce site qui est incapable de vous répondre et que je cherche à fuir et à déconseiller à tout mon entourage. Deux probèmes sur une commande bravo.

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je demande ce jour le remboursement de votre commande.

La demande est transmise ce jour à Cofidis qui vous remboursera les sommes perçues.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.


Cordialement
Magali