Accès "mon compte" impossible, retour commande

[bzzzz]

Bonjour,
Comme il semblerait pour beaucoup de gens, le site rencontre de nombreux bugs. Chez moi, impossible d'accéder à mon espace client. J'ai commandé un clavier reconditionné mais ce que je n'ai reçu ne correspond pas à la description (en gros clavier mécaniques avec mx blue au lieu de red).
Mon numéro de commande est le : 817939914. Si un conseiller passe par ici.. Merci par avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je regret que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes.

Je transmets immédiatement votre dossier à notre Service Technique.

Un conseiller spécialisé reviendra vers vous par e-mail sous 2 jours ouvrés maximum.

Si toutefois votre problème ne peut être résolu, nous vous proposerons un retour pour Avoir,

remboursement ou un geste commercial si vous souhaitez le conserver.

Je vous adresse un email afin de faciliter nos échanges.

A l'avenir, je vous prie de bien vouloir me contacter en y répondant.

Cordialement,

Harmonie.