Messagepar visiteur » 29 mai 2008, 21:37
La politique commerciale d'iDTGV en période de grève est
contestable. Lors des mouvements sociaux du 22 Mai 2008,
iDTGV a annulé partiellement le train Perpignan - Paris, le
service ne circulant plus qu'au départ de Montpellier. Les
agents SNCF sur les quais en gare de Perpignan régulaient
l'accès aux trains en service, et faisait notamment valoir aux
usagers d'iDTGV que leur billets n'étaient pas valables à bord
des TGV classiques de la SNCF, même en cas de conflits
sociaux. Par ailleurs, les voyageurs dont l'embarquement
était prévu à Perpignan et qui étaient prêts à se déplacer par
leur propres moyens jusqu'à Montpellier étaient informés que
l'accès au train correspondant à leur billet leur serait refusé
dans cette seconde gare ... situation ubuesque, où iDTGV
préfère faire circuler une rame vide plutôt que d'autoriser les
passagers qu'elle n'a pas pu prendre en charge à Perpignan à
monter dans le train à Montpellier ... Seule solution, acheter
une place pour l'un des rares (l'unique?) TGV Perpignan-Paris
roulant ce jour là, pour un tarif double du prix du billet initial.
Pour ceux qui ne sont pas satisfaits du service en ligne
proposé par la société, iDTGV semble malgré tout avoir une
adresse physique: 7 rue Pablo Néruda 92300 Levallois Perret.