Leroy Merlin dysfonctionnement SAV Grave !!

[Olivier6172]

Bonjour,
je vous écris ce mail afin de vous exprimer mon mécontentement sur le SAV de votre enseigne Leroy Merlin

J'ai acheté un barbecue en pierre sur le site Leroy Merlin d'une valeur de 400€ en Août 2015
A la livraison, malheureusement, la partie haute était fissurée. J'ai donc envoyé un mail pour une prise en charge de SAV et Leroy merlin m'a confirmé, quelques jours après, que le SAV était bien être pris en charge par le fournisseur.

A ce jour, après plusieurs relances et des promesses, toujours rien.

TRES MAUVAIS SAV. LEROY MERLIN NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS

[Leroy merlin]

Bonjour Olivier6172,
Je suis navrée de vous lire et regrette les déconvenues que vous rencontrez suite à votre commande.
Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client National, joignable au 09.70.82.87.12 ou par mail à l'adresse [email protected].
Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin