Arnaque Showroom privé

Messagepar **FIKT57** » 28 août 2016, 08:47

J'ai commandé une montre AKRIBOS le 29 juillet 2016, livraison prevue entre le 22 et le 26 aout .

Depuis : suivi du colis inaccessible(statut sur le site : preparation en cours le 18 aout )et plus rien depuis.

Le service client showroom m 'a repondu qu'il y a une anomalie avec le transporteur et que ce dernier se reserve 16 jours calendaires pour repondre!

Cela veut dire que non seulement je n'ai pas le cadeau d'anniversaire à temps , mais en plus je n'y suis pour rien et je dois attendre un remboursement éventuel d'ici plus de 3 semaines!

Je deconseille ce site , j 'ai déjà eu des problèmes: montre livrée cassée, délais non respectés dans la livraison , produit non conforme , et cette fois produit non livré !

A éviter :SHOWROOM PRIVE !

Messagepar **Showroomprive** » 29 août 2016, 10:03

Bonjour FIKT57,

J'ai conscience de votre déception face à cette situation.
Toutefois, nous sommes dans l'obligation de lancer ces recherches afin de retrouver votre colis.
Un de nos conseillers vous recontactera par mail à la fin de celles-ci afin de vous tenir informé.
Rassurez-vous, les colis sont généralement retrouvés entre-temps.

Je vous souhaite une bonne journée, Charlotte