Credit Foncier

Messagepar **ManuelaD** » 18 août 2016, 10:19

Bonjour,

J'ai fait une demande de renegociation de prêt chez credit foncier deuis 3 semaines maintenant et je n'ai toujours pas eu de reponse. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises et impossible d'avoir un conseiller car tous occupés.

Pret N°4142470

Messagepar **ManuelaD** » 18 août 2016, 10:24

Merci d'avance à la personne qui me repondra

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **celineyannick** » 18 août 2016, 13:34

/onjour,

J'attends encore et toujours une attestation de clôture de prêt avec en plus un remboursement d'un trop perçu en ma faveur(fonds encaissés par leur soin au 09/08/2016)
DONT ILS NE CONNAISSENT PAS LE MONTANT !!!!!!!!!! INADMISSIBLE
1er appel :
l'ordinateur ne fonctionne pas,
Appel suivant et 2eme excuse: le dossier est à la comptabilité......
Jusqu'à quand vont-ils balader les clients !!!!
Merci à la personne qui est sur ce site de me la faire parvenir par mail avec également le montant de mon dû
N° de prêt : 00 582 783 299 A
MAIL : [email protected]

Messagepar **marie_dubois** » 22 août 2016, 07:20

ManuelaD a écrit :Bonjour,

J'ai fait une demande de renegociation de prêt chez credit foncier deuis 3 semaines maintenant et je n'ai toujours pas eu de reponse. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises et impossible d'avoir un conseiller car tous occupés.

Pret N°4142470

Bonjour,
Votre demande a été traitée par notre service dédié le 12 août.
Bonne journée.
Marie
Crédit Foncier

Messagepar **marie_dubois** » 22 août 2016, 07:25

celineyannick a écrit :/onjour,

J'attends encore et toujours une attestation de clôture de prêt avec en plus un remboursement d'un trop perçu en ma faveur(fonds encaissés par leur soin au 09/08/2016)
DONT ILS NE CONNAISSENT PAS LE MONTANT !!!!!!!!!! INADMISSIBLE
1er appel :
l'ordinateur ne fonctionne pas,
Appel suivant et 2eme excuse: le dossier est à la comptabilité......
Jusqu'à quand vont-ils balader les clients !!!!
Merci à la personne qui est sur ce site de me la faire parvenir par mail avec également le montant de mon dû
N° de prêt : 00 582 783 299 A
MAIL : [email protected]

Bonjour, je prends en charge votre demande et la transmets au Service concerné.
Marie
Crédit Foncier

Messagepar **celineyannick** » 23 août 2016, 15:04

Toujours en attente de mon attestation de clôture de prêt et du remboursement d'un trop perçu du crédit foncier !!!!
J'appelle ce jour pour avoir une confirmation que mon dossier a été pris en charge ,
Réponse :"On vous a envoyé un mail LE 19 AOUT " QUE JE N'AI JAMAIS RECU BIEN SUR,
c'est honteux de mentir à ce point !!!!!
Puis, comble de l'ironie, "JE NE PEUX VOUS COMMUNIQUER LE MONTANT DE VOTRE SOLDE CREDITEUR"
Non mais c'est quoi ce service crédit foncier, des mensonges à tout va alors que notre argent travaille chez eux sur notre dos !!!!! Remboursez votre dette et arretez de nous faire avaler des couleuvres !! Je suis prête à intenter une action collective ou individuelle
Je suis révoltée !!!
Merci à la personne de ce site de me faire parvenir rapidement par mail l'attestation de clôture de mon pret ainsi que d'accélérer les choses pour que mon dû soit viré sur mon compte bancaire !!!!!

prêt n° 00 582 783 299 A
mail : [email protected]

Messagepar **marie_dubois** » 24 août 2016, 09:41

celineyannick a écrit :Toujours en attente de mon attestation de clôture de prêt et du remboursement d'un trop perçu du crédit foncier !!!!
J'appelle ce jour pour avoir une confirmation que mon dossier a été pris en charge ,
Réponse :"On vous a envoyé un mail LE 19 AOUT " QUE JE N'AI JAMAIS RECU BIEN SUR,
c'est honteux de mentir à ce point !!!!!
Puis, comble de l'ironie, "JE NE PEUX VOUS COMMUNIQUER LE MONTANT DE VOTRE SOLDE CREDITEUR"
Non mais c'est quoi ce service crédit foncier, des mensonges à tout va alors que notre argent travaille chez eux sur notre dos !!!!! Remboursez votre dette et arretez de nous faire avaler des couleuvres !! Je suis prête à intenter une action collective ou individuelle
Je suis révoltée !!!
Merci à la personne de ce site de me faire parvenir rapidement par mail l'attestation de clôture de mon pret ainsi que d'accélérer les choses pour que mon dû soit viré sur mon compte bancaire !!!!!

prêt n° 00 582 783 299 A
mail : [email protected]

Bonjour,
Je relance le service concerné concernant le suivi de votre dossier.
Marie
Crédit Foncier