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ShowroomPrivé.com un service client déplorable !!!

Emmanuelle Onillon
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ShowroomPrivé.com un service client déplorable !!!

Messagepar Emmanuelle Onillon » 22 août 2016, 21:55

Bonjour , je voulais avoir des conseils afin de trouver une solution ! En effet j ai commandé le 02/08 sur ShowroomPrivé une table à manger au prix de 399€ (Une grosse somme quand même !) je devais la recevoir le lundi 08/08/2016, nous sommes le 22 août et voilà 15 jours que personne ne peut m expliquer pourquoi je ne la reçois pas , on m a demandé d être patiente deux fois en réponse de mail ! Je trouve ça inacceptable ! J ai quand même vendredi 19/08 renvoyé un mail , sans réponse depuis ! La livraison est de 69€ tres chère pour une qualité comme celle ci !!! J espère vraiment avoir un remboursement rapide, et une explication claire! Avez vous déjà eu des soucis de ce type avec ce site?

moiest
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Re: ShowroomPrivé.com un service client déplorable !!!

Messagepar moiest » 24 août 2016, 03:41

Plein de soucis avec cette société de vente en ligne.voir mon message.à ce rythme ils vont perdre des clients.manque de sérieux. Produits non conformes.livraison et réception dans des conditions déplorables. J ai voulu retourner un meuble de 89 euros.on me demande 100 euros pour le retour.service deplorable


Que faire en cas de litige ?

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Showroomprive
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Re: ShowroomPrivé.com un service client déplorable !!!

Messagepar Showroomprive » 24 août 2016, 09:31

Bonjour Emmanuelle Onillon,

Comme je vous l'ai dit sur Facebook, je me renseigne actuellement sur votre dossier.
J'espère pouvoir vous apporter une réponse très rapidement.

Bonne journée, Charlotte

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