Probleme de telephone

[Reda693]

Bonjour RueDuCommerce

Suite a une commande effectuée le 28.05.2016 (facture n°22 751 931) j'ai été très ravi de recevoir mon telephone Honor 7 premium dans les delais convenu. Depuis, je l'utilise tout les jours et j'utilise toutes ses fonctionnalités. Cependant, sans l'avoir fait tomber ou abimer, mon objectif camera exterieur c'est mis a faire des photos flou. Aucune rayure sur l'objectif et aucune chute sur l'arriere du téléphone. Est il possible de profiter de ma garantie de 2 ans pour le réparer ou le changer ?

Bien a vous

Et par avance merci de vos réponses.

[RueDuCommerce]

Bonjour Reda693,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que je puisse vous aider pouvez vous me communiquer votre numero de commande s'il vous plait.

Dans l'attente de vous lire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valérie.
Equipe Web.
RueDuCommerce.

[Reda693]

Binjour Valérie,

Mon numero de commande est le suivant : 807106284.

Bien a vous

[RueDuCommerce]

Bonjour Mr Ramdani,

Je vous remercie de votre accueil téléphonique.

Suite à notre conversation nous avons procédé à une demande de retour pour réparation.

Vous serez informé par mail des suites de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.