Mise en service Happ'e laborieuse

Messagepar **POINTURIER** » 17 août 2016, 14:01

J'ai emménagé depuis le 1er Juillet 2016 et à ce jour, je n'arrive toujours pas à "valider" mon contrat d'électricité avec Happ'e: suite à une erreur de saisie de leur part (reconnue dans un mail que j'ai conservé), on tourne en rond avec des mails de demande de validation d'ouverture de compte, accompagnée de mandat Sépa, suivi par d'autres mail de résiliation.
Je n'arrive pas à rentrer en contact téléphonique avec eux afin de régler le problème.
Je commence à perdre patience...
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème rapidement...

Messagepar **CMENGIEPart** » 18 août 2016, 09:16

Bonjour POINTURIER,
Nous prenons connaissance de votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées dans la validation de votre contrat Happ'e. Afin de faire remonter votre situation auprès du service dédié, nous vous remercions de transmettre votre demande et vos coordonnées par email à [email protected]. Les collaborateurs Happ'e vous apporteront une réponse dans les meilleurs délais.
Cordialement,
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