[RESOLU] prix affiché différent du prix panier

[Luct]

Bonjour,

Habitué du site rueducommerce, je suis surpris ce soir de constater d'étranges pratiques. Pour exemple, j'ai voulu commander un chargeur Feber 12V pour jouet affiché à 15,99€ dans la page de recherche au lieu de 39,99€ :

http://search.rueducommerce.fr/search?s=chargeur+feber&a=



Mais au moment de l'ajouter dans le panier, ce chargeur s'affiche à 39,99€. Impossible donc de l'acheter au prix affiché.



Ces pratiques sont-elles courantes ?

C'est déconcertant. En espérant avoir une réponse.

[Luct]

.
.

[RueDuCommerce]

Bonjour Luct,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolé pour la différence de prix entre les 2 pages le Feber - Chargeur 12 Volts 1043/96164/7.

Ce produit est vendu par un de nos marchands et la mise à jour du prix n'était pas encore effective.

Néanmoins si vous le souhaitez, je vous invite à passer commande au prix de 38.71€ frais de port offert et à réception de votre numéro de commande, je vous rembourserai la différence de prix.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,
Raphael

[Luct]

Merci du retour.

[Luct]

Bonjour,

Voici le numéro de commande : 816172296

Merci de votre réponse.

Cdlt

[Luct]

Bonjour Raphael,

je n'ai pas de retour à ce jour.

Merci de votre réponse.

Cdlt.

[Luct]

Bonjour,

je n'ai toujours pas de retour suite à la proposition qui a été faite semaine dernière! Merci de me répondre. Aujourd'hui, débité de près de 39€, je n'ai pas de nouvelles de la promesse de remboursement de la différence de prix écrite par Raphael de RueduCommerce !

[Luct]

Bonjour Luct,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis sincèrement désolé pour la différence de prix entre les 2 pages le Feber - Chargeur 12 Volts 1043/96164/7.

Ce produit est vendu par un de nos marchands et la mise à jour du prix n'était pas encore effective.

Néanmoins si vous le souhaitez, je vous invite à passer commande au prix de 38.71€ frais de port offert et à réception de votre numéro de commande, je vous rembourserai la différence de prix.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,
Raphael

Bonjour,

Vous vous étiez engagés. Que se passe t-il ??

[RueDuCommerce]

Bonjour Luct,

Je vous prie de m'excuser pour ma réponse tardive.

Je demande immédiatement le remboursement de la somme de 22,72€ en recrédit sur votre carte bancaire.

Je vous écris sur votre e-mail afin que nous puissions rester en contact.

Cordialement,
Raphael.

[RueDuCommerce]

Luct,

Notre service marchands me confirme que la validation du remboursement de 22.72€.
Comptez 3 jours ouvrés afin de voir la somme sur votre compte bancaire.

Je vous le confirme également sur votre e-mail.

Je vous réitère mes excuses pour ma réponse tardive.

Cordialement,
Raphael