Problème payement refusé

Messagepar **IsPB** » 03 août 2016, 16:42

Bonjour,
J'ai commandé hier un article sur rueducommerce et mon payement a été "refusé par mon établissement bancaire". Quelle a donc été ma surprise de voir ce matin que j'avais été débitée de 182 euros (montant de la première traite du payement en 3x).
Impossible de contacter le service client.
Que faire pour être remboursée ou pour obtenir ma commande ??

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 août 2016, 08:37

Bonjour IsPB,

Je suis vraiment navrée pour cette expérience d'achat.

Pourriez vous s'il vous plaît me communiquer votre n° de commande.

Je pourrais échanger directement avec vous et vous renseigner.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Bien à vous.

Equipe Web
Fati