PROBLEME DE DECOMPTE

Messagepar **Hoang Claire** » 05 juil. 2016, 08:31

Bonjour, avez vous bien reçu mon précédent message? avez vous besoin d'autres infos pour traiter ma demande? merci de votre réactivité...
Mme Hoang

Messagepar **CreditFoncier** » 06 juil. 2016, 16:20

Bonjour,
Votre demande a été prise en charge.
Bonne journée,
Le Crédit Foncier

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
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Messagepar **CT60340** » 07 juil. 2016, 10:49

à ce jour , je n'ai toujours rien.
Cela devient vraiment inadmissible

Messagepar **Hoang Claire** » 08 juil. 2016, 08:26

Bonjour,
Est ce pour ma demande que vous répondez que ma demande est prise en charge?
Que pouvez vous me donner comme précision?
Vais je recevoir un mail ou un courrier?
je ne suis pas rassurée forcement car je n'ai que ce type de réponse que ce soit par mail avec la réponse automatique, par Facebook ( car j'ai contacté aussi Crédit Foncier via la page FB), et à priori ici J'ai encore la même réponse type..
J'ai envoyé hier un courrier avec AR pour sommer le Crédit Foncier à me fournir mon décompte financier modifié...
Pourquoi cet organisme financier met il autant d énergie à mettre ses clients dans des situations à risque????JE SUIS DECUE ET SINCEREMENT TRES INQUIETE DE MA SITUATION....

Messagepar **CT60340** » 01 août 2016, 08:16

CreditFoncier a écrit :Bonjour,
Merci pour ces précisions. J'ai transmis votre message au service concerné.
Bonne journée,
Le Crédit Foncier

Bonjour,

nous sommes le 01/08 et nous n'avons toujours rien...
Nous allons devoir nous rapprocher d'un avocat spécialisé.

Messagepar **CT60340** » 30 août 2016, 08:19

Bonjour,

nous sommes le 31/08 et le crédit Foncier n'a toujours pas fourni le décompte.
Je crois que nous avons affaire à de véritables [Message Modéré] en col blanc.
Le modérateur "CREDIT FONCIER" nous a promis deux fois que cela allait bouger et .....rien depuis.
C'est très bien d'être réactif sur le forum afin de transmettre une image plus propre mais vu qu'il n'y a aucun effet derrière , cela ne change pas.
Nous avons également envoyé un recommandé au service réclamation...sans réponse.

Le Rdv avec l'avocat spécialisé est planifié , nous ne pouvons plus laisser ce comportement de leur part sans réponse adéquate.

C T

Messagepar **CT60340** » 30 août 2016, 08:40

CreditFoncier a écrit :Bonjour,
Votre demande a été prise en charge.
Bonne journée,
Le Crédit Foncier

Nous sommes le 31/08 et toujours rien.
C'est tout bonnement inadmissible.

Messagepar **marie_dubois** » 31 août 2016, 08:34

CT60340 a écrit :
CreditFoncier a écrit :Bonjour,
Votre demande a été prise en charge.
Bonne journée,
Le Crédit Foncier

Nous sommes le 31/08 et toujours rien.
C'est tout bonnement inadmissible.

Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais tiens à vous assurer que le décompte demandé vous avait été adressé par mail et par courrier. Pourriez-vous me confirmer votre adresse e-mail afin que nous vous le retournions en urgence? Merci
Marie
Crédit Foncier