Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à résoudre une situation et j'aimerais avoir votre aide.
En 2012 je change de mutuelle et résilie avec Suravenir assurances.
Allant très peu chez le médecin je me rends compte en février 2015 que Suravenir assurances est toujours lié à mon compte CPAM. Par conséquent la CPAM ne transmet pas mes relevés à ma mutuelle car 2 organismes sont sur mon compte.
Le 24 février 2015, je réussis enfin à les contacter et une personne m'explique qu'elle fait le nécessaire immédiatement.
Le problème c'est que de nouveau en juin 2016 je constate que ça n'a pas été fait et que mes relevés ne sont toujours pas transmis.
Un recommandé avec AR plus tard, toujours rien une semaine après la réception du recommandé par leurs services.
Comment faire que cette situation se termine ?
Merci beaucoup.