la poste ubuesque!

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mon ras le bol et mon impuissance face a la gestion catastrophique et desarmante de la poste et notemment colissimo et maintenant cityssimo m''encourage a vous ecrire:
J''habite paris 18eme et le constat est simple: je ne peux pas recevoir de colis! Je commande pas mal de colis sur internet mais malheureusement les recevoir est un parcours du combattant:
Premiere solution: je ne recois jamais d''avis de passage et je decouvre par hasard sur internet que mes colis stagnent a la poste du quartier
deuxième: deux de mes colis ne sont jamais arrivés ( on me dit qu''ils ont ete volés au sein de colissimo et on me rembourse sans plus d''explication)
troisième: mon colis est posé sur mes marches exterieures a la vue de tout le monde et sous la pluie..
quatrième: mon colis est donné à un voisin que je ne connais pas sans m''informer et je decouvre 15 jours plus tard qu''il est chez lui..(heureusement il etait honnête!)

Enfin lasse de tout cela, je m''abonne à cityssimo (un service de boite postale dans mon quartier) et là les choses s''empirent puisque mes colis sont systématiquement renvoyés à l''expediteur sans même m''avertir!
J''appelle donc sans relache cityssimo qui m''affirme mener des enquêtes pour comprendre pourquoi mes colis repartent mais ne rappellent jamais.
Je suis dépitée et stupefaite de la gestion calamiteuse de la distribution des colis à paris, et mes moyens de defense sont nuls. Quel scandale!