chaudiere à bois

[yann0386]

Bonsoir

Comme vous le dites la chauffe n est pas terminé, mais moi je suis en panne depuis hier soir. Le cadran affiche ER02 puis tout s éteind et power apparaît. J ai relu la brochure mais je ne trouve rien sur une telle panne.
Je me situe en Bourgogne mais je n ai pas en ma pocession les coordonnées du technicien.
Je n ai ni chauffage ni eau chaude car le basculement en mode électrique ne fonctionne plus également.
Je ne peux pas changer ma chaudière non plus ; n en ayant pas les moyens.

Auriez vous une solution à me proposer car ma chaudière fonctionne toute l année en temps normal.

Cordialement







Bonjour à tous,

Comme beaucoup de mécontents, si vous souhaitez vous joindre à nous,il faut me transmettre les copies par mail, de toutes les pièces de votre dossier que vous avez, à savoir:
Doc commerciale donnée lors de la première visite du commecial
Bon de commande
Fiche de mise en service
Bon d'accord de fin de travaux
Facture
Bons d'interventions (les billets jaunes, voir blanc..)
Contrat d'entretien
Echange de mails
Et sur word ou autre une explication de vos relations et "déboires" avec Granulaugil/SFC.

Ensuite je vous invite à contacter votre protection juridique si vous en avez une, pour ouvrir un dossier en expliquant votre demande.

Si vous n'avez pas souscrit à une protection juridique:

Vous avez la possibilité de contacter un avocat, mais il est probable qu'un avocat commun coutera moins cher, surtout avec le nombre de mécontents que nous avons regroupé pour l'instant.

Nous avons pris contact avec une association agréé pour des actions de groupe. Pour ma part et pour le collectif (ou association, nous n'avons pas encore choisi le statut), je suis en contact avec l'une d'entre elles et je vous tiendrai au courant.

Je vous invite à lire le contenu du lien ci-dessous pour appréhender les compétences des associations agréés:
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Les-associations-de-consommateurs

Il est impératif si vous partez hors du groupe de mécontents, que vous choisissiez une association agréé pour défendre votre affaire si vous souhaitez vous défendre en groupe. Pour ce faire, il faut être au minimum 2 personnes.

Pour le suivi de vos chaudières, comme dit plus haut, il y a des gens qui cherche des solutions.
Je vous invite à être très prudent dans vos choix, afin que les solutions proposées ne soient pas pire que celle que nous avions.

Pour l'instant et avec les informations dont je dispose, je n'ai pas trouvé de solutions satisfaisantes, mais cela n'engage que moi. Pour mettre en place un réseau de techniciens, cela nécessite beaucoup d'argent, il faut donc s'assurer que les proposants soient en mesure d'assumer financièrement une telle structure.

Je sais que beaucoup d'entre vous sont inquiets et veulent à tout pris trouver une solution rapidement. La saison de chauffe est terminée ou quasi terminée. Il ne faut pas se précipiter, nous avons un peu de temps devant nous.

Pour ceux qui sont en panne, un technicien accepte dans le mesure du possible de vous conseiller. Je précise dans la mesure du possible, il s'agit de bénévolat téléphonique, donc soyez réaliste et n'attendez pas de miracle, il s'agit d'une solution "amicale". Je répéte, Il ne fera pas de miracle, mais pourra peut-être vous aider. Plus haut vous avez le moyen de me contacter.

N'hésitez pas à contacter les personnes que vous connaissez qui posséde une chaudière granulaugil, pour les informer de la situation et leur transmettre les informations du collectif des mécontents.
Pour me joindre, toujours le forumconstruire, pseudo "chercheursolution"

Cordialement[/quote]

[GHIJK]

Pascal 03 à écrit:
"Pour ceux qui sont en panne, un technicien accepte dans le mesure du possible de vous conseiller. Je précise dans la mesure du possible, il s'agit de bénévolat téléphonique, donc soyez réaliste et n'attendez pas de miracle, il s'agit d'une solution "amicale". Je répéte, Il ne fera pas de miracle, mais pourra peut-être vous aider. Plus haut vous avez le moyen de me contacter."

[gigiz]

pascal pouvez-vous mettre le lien du forum sur lequel on peut vous contacter car j'ai beau chercher je n'arrive pas à vous trouver (oui oui j'ai chercher le pseudo chercheur de solution mais je ne suis pas sure d'etre sur le bon forum ) et je souhaite me joindre à votre action

gigi

[GHIJK]

Bonjour,

Il faut vous inscrire sur le forum construire et après vous suivez le lien : http://www.forumconstruire.com/construire/membre-229882.php

Le pseudo est chercheursolution.

Bon courage.

[gigiz]

merci beaucoup grace à vous je l'ai trouvé

[pascal03]

Bonjour à tous,

L'expert mandaté par ma protection juridique est passé pour faire un rapport sur ma chaudière Granulaugil. Il remet l'expertise au plus tard, Lundi 30 Mai, j'espère pouvoir la récupérer le plus rapidement possible.

Pour ceux qui ont des chaudières depuis 2010, il est important de nous communiquer les billets jaunes d'intervention suite à panne (les autres documents aussi, biensur si vous nous rejoignez), car SFC/Granulaugil prétend sur des courriers recommandés qu'il n'y a pas de vis cachés. Hors, l'entériorité des pannes que nous pourrons prouver seront autant de preuves dans notre dossier.

Je remercie tous ceux qui m'ont transmit leurs documents et mails d'échange avec Granulaugil/SFC. Cela nous permet d'étoffer le dossier.

Nous avons besoin d'informations sur les sujets suivants:

-Qui à réalisé votre installation, salariés ou sous traitants ?
-Le commercial qui vous a vendu la chaudière, est-il salarié ou indépendant, cela les impliquent différemment.
-Combien avez vous eu de techniciens différents qui sont intervenus depuis l'installation de votre chaudière ?

Vous pouvez me communiquer ces informations même si vous ne souhaitez pas nous rejoindre dans le collectif.

Cordialement

[pascal03]

MESSAGE A TOUS

LA SOCIETE FRANCAISE DE CHAUFFAGE EST PASSEE AU TRIBUNAL ET EST EN COURS DE LIQUIDATION.

LE MANDATAIRE EST:

SCP BR ASSOCIES
ME NICOLAS MALRIC
59, avenue Maréchal Foch
83000 TOULON
T. 04 94 89 96 79 - F. 04 94 89 96 78
[email protected]

Cordialement

[GHIJK]

Pour ceux que ça intéresse, voici les liens vers les notices chaudières:

https://drive.google.com/file/d/0B2xkYAXNV8VtalJEZXVCbjlPNm8/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B2xkYAXNV8VtcjNfdTFFMHA3THc/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B2xkYAXNV8VtOTRRb1BESG9jWlE/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B2xkYAXNV8Vtb2VFb0dhU2NfVEk/view?usp=sharing

Je le dis et je le répète: ne touchez pas à vos PARAMÈTRES si la chaudière fonctionne. Vous iriez au devant de graves ennuis. Ceux affichés sur les manuels sont des paramètres de base qui peuvent ou doivent être adaptés en fonction de chaque configuration d'installation alors n'en tenez pas compte.

Veillez à bien différencier le manuel pour les Granulux / Granuéco et le manuel Ecomini.

Ces manuels sont utiles pour la pesée, le decendrage, l'entretien annuel ou toute autre opération de base. Pour les personnes plus axés sur la technique, il y a une petite aide au dépannage qui vous explique où "gratter" en fonction du code erreur mais n’espérez pas de miracles. Si vous avez un doute sur quelque chose, n'y touchez pas.

[yann0386]

Bonsoir

et merci pour ces notices qui vont pouvoir nous aider pour l'entretien et quelques petits dépannages éventuels.

[GHIJK]

Suite à conversation avec une personne bien informée dans le milieu du droit, pour les personnes intéressées par une action de groupe:
Gardez précieusement toutes les factures des interventions qui pourraient avoir lieu après le 23 mai 2016. D'après cet avocat, il serait possible, peut être, de mettre les frais occasionnés dans le dossier en action de groupe, même après liquidation, car il s'agit d'une conséquence directe de la qualité de la chaudière.