Credit foncier : service client catastrophique

Messagepar **pretimmo** » 13 mai 2016, 13:53

Bonjour,
Y a t-il un délai légal pour obtenir des décomptes de prêt immo, je suis actuellement au crédit foncier et malgré un recommandé pour obtenir les décomptes de mes prêts immo en cours je n'ai toujours rien... J'ai dépensé 5€ pour appeler un numéro surtaxé ou des conseillers ne savent me dire que la demande n'est pas encore enregistré (j'ai pourtant l'accusé réception) et que le délai sera d'un mois après enregistrement de ma demande ! Une honte !!!

Messagepar **CreditFoncier** » 17 mai 2016, 09:59

pretimmo a écrit :Bonjour,
Y a t-il un délai légal pour obtenir des décomptes de prêt immo, je suis actuellement au crédit foncier et malgré un recommandé pour obtenir les décomptes de mes prêts immo en cours je n'ai toujours rien... J'ai dépensé 5€ pour appeler un numéro surtaxé ou des conseillers ne savent me dire que la demande n'est pas encore enregistré (j'ai pourtant l'accusé réception) et que le délai sera d'un mois après enregistrement de ma demande ! Une honte !!!

Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer votre n° de prêt svp. Merci
Cordialement,