Commande annulée mais quand même livrée au point relais.

[Nemeziis360]

Bonjour,

Ma commande a été annulée car les pièces n'étaient plus en stock. Une demande de remboursement a bien été prise en compte par leur service comptabilité.

Le problème, c'est que ce matin j'ai reçu ma commande au point relais quand même. J'ai appelé le point relais pour savoir si ce n'était pas une erreur. Le monsieur me dit que ma commande est arrivé.

Dois-je le la prendre quand même ? Il y a t'il des risques ? Ou je ne prends pas la commande et j'attends mon remboursement.

Cordialement,

[FilG]

Bonjour,
si vous avez une trace écrite de l'annulation et le remboursement, alors la livraison n'est pas la votre et il vaut mieux ne pas la prendre, sous peine que votre FAI considère que vous avez implicitement annulé la demande de remboursement.

Comme votre demande date de quelques mois, pouvez-vous nous indiquer ce que vous avez fait et quelles ont été les suites ?