[RESOLU] Showroom privé....encore!!!

[Sandra poitiers]

Commande numéro 69301728.
Mondial relay et showroom me balade en me disant que c'est l'autre partie qui pose problème. Ma commande est partie de chez show room mais pas arrivée à mondial relay
J'attends mon matelas depuis le 11 avril.
Je pense qu'il essaie de m'avoir a l'usure.
Jusqu'à présent j'étais une fidèle cliente mais là la coupe est pleine

[Showroomprive]

Bonjour Sandra poitiers,

Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour ce délai d'attente.
Après m'être renseignée sur votre dossier, je vous informe que votre commande ne pourra malheureusement pas vous être livrée et j'en suis navrée.
En effet, cette dernière a rencontré un incident au cours de son acheminement.
Ainsi, j'ai procédé au remboursement de votre commande ce jour.
Vous percevrez alors l'intégralité de la somme engagée sous 5 jours ouvrés, sur la carte bancaire ayant servi au paiement.
Un mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet.

Excellente journée, Elsa

[Sandra poitiers]

Bonjour,
Merci Elsa,
C'est dommage d'être obligé de passer par des forums pour régler des problèmes si simples au départ.vous me l'auriez dit dés le départ que vous avez perdu mon colis
La politique des shadok , je suis pas très fans.
Bonne journée .