Problème de caution

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moi, l'agence m'a retenu 400€ sur 1500€ pour les motifs suivants : provision ordures ménagères, alors que c'est eux qui me doivent un trop versé, ensuite il me réclame la facture de ramonage alors qu'ils en ont une photocopie et que lors de l'état des lieux de sortie, la personne l'avait noté et enfin et là c'est drôle : manque la "balayette" des toilettes....
J'ai rendez-vous à 14h pour régler ce litige. D'ailleurs, hormis la 2è photocopie de la facture de ramonage, je vais déposer sur le bureau une "balayette neuve".
On me parle de la possibilité de demander des intérêts à compter de la fin des 2 mois. Quelqu'un peut-il me renseigner???
Au fait, l'agence est à Narbonne, mais je ne donnerai pas le nom par courtoisie...