problème bon d'achat invalide

[mio75]

Suite à un problème de réception de SMS ma commande n'a pas abouti.
Ceci a eu pour effet de rendre invalide le code qui sert de bon d'achat de 80€ reçu par hello bank, je ne peux donc plus l'utiliser.J'ai un mail qui prouve bien que la transaction n'a pas fonctionné avec le n°597037100.
Voici un numéro d'une ancienne commande si besoin : 228835054

[mio75]

J'ai contacté le service client qui n'a pas pu résoudre mon problème.
J'attends des nouvelles de votre part ici apparemment ce problème s'est déjà posé avec un autre client.

[mio75]

Merci de répondre à ma question.

[RueDuCommerce]

Bonjour Mio75,


J'ai essayé plusieurs fois de vous contacter par téléphone mais sans succès.

Je vous ai envoyé ce matin un nouveau code de réduction HelloBank par mail

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.
Amine

Equipe WEB
Rue Du Commerce.