Rue du commerce commande bloquée

[tlandes]

Bonjour,

Après avoir passé une commande sur le site www.rueducommerce.fr, je me rends compte que ma commande a été bloquée dans "suivre ma commande" et ce sans avoir été averti, ce qui est apparemment un classique de ce site au vu des nombreuses plaintes.
Je souhaiterais donc avoir un moyen de contacter le service client de ce site, sachant que j'ai déjà essayé tous les numéros à disposition, en vain.

Merci d'avance

[RueDuCommerce]

Bonjour tlandes,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que je puisse étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande.

Restant à votre écoute.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

[tlandes]

Bonjour,

Voici mon numéro de commande : 611647664. Celle-ci a été passée le 24 janvier 2016.

Je vous remercie de vous occuper de mon problème, j'attends votre retour.

Cordialement

Tlandes

[tlandes]

Bonjour,

Etant toujours dans l'attente, je me permets de vous relancer. Mon colis est toujours bloqué, pas d'explication, et surtout de l'attente sans prise en charge. Merci de débloquer la situation.

[RueDuCommerce]

Bonjour tlandes,

Je constate que votre commande a été bloquée par nos services et j'en suis sincèrement désolée.

Je me rapproche du service concerné et vous tiens informé au plus vite.

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[RueDuCommerce]

Bonjour tlandes,

Notre service vérification a debloqué votre commande

Cependant, le produit que vous aviez initialement commandé n'est plus en stock.

Je vous propose en remplacement, ces références :

http://search.rueducommerce.fr/search?s=Bluestork+BS+MECO+II++Noir&a=

http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Clavier-souris-tablette/Souris/TRUST/4923305-EVANO-Silver.htm#moid:MO-25CC8M32903780

Restant à votre écoute.

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[tlandes]

Bonjour,

Merci du suivi. Je souhaiterais prendre la Bluestork du coup. Pourrais-je avoir un lien pour le suivi de la nouvelle commande ? Merci

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour tlandes,

Je viens de modifier votre commande

Vous avez accès à son suivi depuis votre espace-client.

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce