contrat à validité partielle

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le NUMERO DE TELEPHONE concerné figure sur
des documents de communication avec le public
et des revues nationales en ce début de
saison estivale.
Un contrat a été signé avec ORANGE lors de
l''achat d''I phone (le 19 Juin) mais seulement
deux parties du contrat sur trois ont été
honorés :
1 > déplacement de ce numéro de téléphone :
de Bouygues au bénéfice d''ORANGE.
2 > ouverture de la messagerie
professionnelle devenue Orange à notre public
et cela depuis le 26 Juin comme signé au
contrat ORANGE.
Mais le respect du contrat s''arrête là car
l''i phone acheté à ORANGE
a > ne permet pas de recevoir les appels
téléphonique.
b > ne permet pas de téléphoner
c > ne permet pas de savoir qui laisse des
messages sur la messagerie ainsi que le
contenu des messages.
D > ne permet pas de donner suite aux propos
des personnes utilisant la messagerie de
NOTRE NUMERO DE TELEPHONE en rapport avec nos
activités.
Quelles sont les méthodes à utiliser pour que
le contrat soit respecté dans sa globalité et
non que partiellement comme c''est le cas.
Orange a renvoyé un autre contrat à la
signature où l''intitulé de la formule
d''abonnement est devenue très imprécise avec
menace de perdre notre numéro si nous ne le
retournions pas signé sans correction.
Prise en otage de notre numéro permettant le
contact avec notre public.
Nous avons avisé par LRAR : Orange et la
boutique où l''I phone a été acheté : sans
réponse à ce jour ! et le numéro de téléphone
est resté inopérant pour nous et les
personnes ne comprennent pas pourquoi elles
n''arrivent pas à nous joindre et surtout
pourquoi nous ne donnons pas suite à leurs
demandes, certains contacts sont perdus.
Nous avons porté l''information sur le site
mais nous aimerions que le contrat devienne
opérationnel dans sa globalité.

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Vous pouvez vérifier la couverture réseau d''Orange sur votre secteur.Ceci expliquant peut-être cela Orange vous a peut-être vendu des services qu''il n''était pas en mesure de vous délivrer.

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Bonjour,
Opposez à votre enseigne de vente l''article L122-1 du code de la consommation.