Noël gaché par SHOWROOM PRIVE

Messagepar **ANNEBO** » 24 déc. 2015, 16:19

commande n° 60182585

showroom Privé me réponds toujours pareil, que c'est le transporteur mais après appel téléphonique à Mondial relay, celui-ci m'informe que showroom ne lui a pas donné le colis.
Allez-vous dire la vérité au lieu de mentir sur le dos du transporteur.
Car vous êtes vraiment odieux envers les clients en leur fournissant de fausses réponses et se foutant complétement d'eux, avec des promesses de livraison non tenues et des Noël gaché.

Messagepar **Showroomprive** » 28 déc. 2015, 14:22

Bonjour ANNEBO,

Je vous remercie de m'avoir communiqué votre numéro de commande.
Je comprends parfaitement votre déception et m'excuse de la gêne occasionnée.
Je vous confirme, et ce après étude de votre dossier, que nos équipes ont contacté notre transporteur pour obtenir des informations relatives au suivi de votre colis.
N'ayant pas de réponse de celui-ci, je vous prie de bien vouloir patienter encore un peu.

Je vous renouvelle mes excuses et vous souhaite une bonne journée.
Elsa,