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litige orange mobile

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litige orange mobile

Messagepar visiteur » 16 mai 2008, 10:12

Fin août 2007 j'ai souscrit un abonnement de 24 mois à orange, en décembre j'ai eu un retard de paiement, le service Orange m'a coupé ma ligne téléphonique, je leur ai téléphonné pour leur expliquer le problème (ayant changé d'employeur à cette période ma paie est arrivée plus tard que prévue)en leur laissant des coordonnées ou ils pouvaient me joindre en cas de problème. En janvier lorsque ma situation financière s'est améliorée, je leur téléphone afin que ma ligne puisse étre denouveau opérationnelle. Le service concerné me fait alors savoir que ma ligne est maintenant résiliée et qu'ils vont me prélever la totalité des prélevements jusqu'à la fin de mon contrat c'est à dire Août 2009 à hauteur de 40€ par mois, soit un montant de 903€. Cette somme à été prélevée, Que puis-je faire pour me protéger et être remboursée???

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