achat sur Internet et formulaire de retour

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Est-ce que ça ne devrait pas être obligatoire que tous les sites d'achat sur Internet envoient dans le colis un formulaire de retour pour si le client veut se rétracter dans les 7 jours ?
Plutôt que de l'envoyer seulement par mail.

De même, pourquoi tous les sites ne mettent pas automatiquement la facture dans le colis ? mais l'envoient seulement par mail, comme si le client parce qu'il a un ordinateur, aurait aussi forcément une imprimante.

Des fois, ça peut être ennuyeux. Surtout si le site met du temps à accepter d'envoyer ça, surtout la facture par courrier. C'est la moindre des choses d'avoir la preuve d'un achat, pour la garantie entre autres, alors que ces commerces en ligne eux, souvent, demandent au client plein de justificatifs.