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Changement de forfait avant les 24 mois

visiteur
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Changement de forfait avant les 24 mois

Messagepar visiteur » 28 mars 2008, 16:28

J'ai un abonnement sur un forfait bloqué 1H chez Bouygues TELECOM. En Janvier 2007 j'ai changé de téléphone avec un nouvel engagement sur 24 mois.
Ma société m'a fourni un téléphone et j'ai donc donné le mien à ma fille. Le forfait Bouygues que j'ai souscrit ne comprend pas de SMS gratuit ce qui est gênant avec les enfants.
Je souhaiterai donc résilier mon forfait Bouygues avant son terme pour changer d'opérateur.
Il me semble qu'une nouvelle loi permet de le faire moyennant finance.
Cette loi est-elle entrée en application, et dans l'affirmative, quelle est la procédure de résiliation par anticipation ?

Merci d'avance pour vos réponses.

elikkise
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re: Changement de forfait avant les 24 mois

Messagepar elikkise » 01 avr. 2008, 19:35

la loi entrera en vigueur en juin. patience, patience!! Et encore il faut avoir moins d'un an d'engagement et il vous restera à verser un quart du montant de l'abonnement restant.


Que faire en cas de litige ?

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