probleme avec eni

[kali]

Bonjour, depuis juin, eni me reclame un montant de 200 et quelques correspondant à deux factures. Je suis d'accord pour regler mais je n'ai JAMAIS reçu de facture. J'ai appelé on m'as dit que j'allais recevoir un duplicata mais toujours rien. Hier j'ai pris la decision de les quitter pour gaz de france car eni n'est pas serieuse. Du coup je ne sais pas quoi faire pour mon probleme avec eni. Qui peut me conseiller?
Merci

[VAG]

Bonjour kali,
Un seul conseil : ne pas se précipiter.
Une question : en utilisant Internet , vous ne pouvez pas , chez eux, recevoir une facture dématérialisée ?

[kali]

Ce n'est pas que je me precipite mais ce n'est pas la 1ere fois que j'ai des problemes avec eux. Ils m'ont promis que j'allais payer moins cher que chez mon ancien fournisseur et au final je paie 50€ plus chere. Bizar non?

[VAG]

Avez-vous enfin reçu votre facture ?

[maytynew]

j ai resilier mon contrat de gaz chez eni au 22 aout 2015 suite a mon demenagement est surtout parce ce que pendant un an j ai etais en double facturation et a chaque fois que je les appeler pour se probleme on me disait que se n est pas normal qu il allais faire le necessaire et il n y a jamais rien eu de fait. j appelle toute les semaine car il me doive de l argent et on me repond madame nous allons traiter votre dossier mais toujours pareil rien j en peut plus ne sais plus quoi faire ce mois si il m on encore prelever de 75 euros alors que j ai resilier .si quelqu un aurrai des conseille a me donnerai . je ne les reconmanderai a personne trop decu .