Cdiscount ne respect pas les délais de livraisons payantes

[Mimz]

Un beau site,beaucoup de choix et un service de livraison catastrophique.
Commande passée le 10/11 avec un supplément pour une livraison express en 48H donc le 12/11.C'est pour cette raison que j'ai acheté sur ce site.

A ce jour le 19/11 commande toujours pas reçu.
Cdiscount me propose juste le lancement d'une enquête pour localiser le colis auprès du transporteur sous un délai maximum de 21 jours calendaires et le remboursement des frais de livraison express.

Aucune annulation de commande possible ,donc pas de remboursement.

Il attire le client avec des délais très courts mais ne respect rien.

Plus jamais je n'achèterai sur ce site et le déconseillerai à mes clients.

Si vous êtes pressés ne faites pas vos achats sur ce site.

[MarcAlbot]

Bonjour Mimz,

Je suis Marc Albot, médiateur de la Fourmilière, la communauté des clients de Cdiscount.
Je vous invite à expliquer votre souci sur le forum www.lafourmiliere.fr. Un admin pourra vous apporter des explications et vous aider à trouver une solution.

A bientôt
Marc

[flo13]

meme probleme..j'ai acheté un home cinema le 13decembre,avec écrit en rouge sur l offre "livraison garanti avant noel" en commandent cet article dès maintenant donc moi je le commande et le lendemain j'apprend que je serais livré entre le 4janvier et le 6janvier ..de plus,3jours après je retourne voir l'offre et c'est ecrit que si on commande cet article maintenant,sa livraison se fera dès le lendemain!!! donc en gros chez Cdiscount,plus on commande en avance plus on es livré tard?!!! maintenant je vais me retrouver comme un imbécile sans cadeau pour le jour de noel..merci Cdiscount