Résiliation mobile

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Salut. Un ami mexicain qui a habité en France pendant trois ans et qui est déjà retourné à son pays, est en train d'avoir énormement de problèmes pour résilier son abonnement Orange, cela malgré le fait d'avoir respecté les trois mois de préavis et d'avoir fourni, à plusieurs reprises déjà, un justificatif de son noveau logement à Mexico.

Quelqu'un sait ce qu'il pourrait faire? Pourriez-vous me dire à qui pourrait-il s'adresser?

Il parle tout simplement de couper les prélèvements sur son compte français, ce que je lui ai déconseillé de peur qu'il puisse entrer dans une liste noir et avoir de problèmess'il retourne en France dans quelques années, comme il a prévu.

Merci de vos suggestions et commentaires.

David.