Facture ligne fixe + internet

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Bonjour à tous,
Je me trouve devant quelques problèmes qui me paraissent plus qu''obscure:
Je viens de souscrire en abonnement internet ADSL+ TV+ téléphone illimité pour 29,90E avec maintient du numéro (Formule Plus)
Première constatation: ils ont changé mon numéro et plus personne ne peut me joindre.
Deuxième chose: ma (première...) facture s''élève à 50E et au lieu de 29,90E.
Enfin quelle fut pas ma surprise de recevoir une (deuxième...) facture France Telecom de 40E pour le numéro de téléphone devenu inutilisable...

Est-ce que quelqu''un peu m''éclairer??? J''ai l''impression de passer pour un pigeon...
Enfin je pense que ce n''est pas qu''une impression...