france télécom incompétants

[visiteur]

Bonjour,

Voilà plus de 6 mois que je n'ai plus de ligne téléphonique par une erreur technique de France Télécom...

Depuis le 15 Août 2006 impossible d'obtenir quoi que se soit, ils se renvoient tous la balle, d'abord le neuf, où j'étais abonné dit que la ligne étant détenue par france télécom, c'est eux qui doivent me la remettre en état... France télécom répond de s'adresser au Neuf.

Je résilie le Neuf, me réabonne à France télécom afin d'obtenir une nouvelle ligne Internet téléphonie télé ... Rien n'y fait ils sont incapables d'avancer ... relances téléphoniques très fréquentes, relances rar à la direction de France télécom, rien rien rien

Qui peut m'aider ???

Mary

[le flamand]

Bonjour Mary,

Effectivement, dès l'instant où vous avez
résilier votre abonnement télèphonique ligne
fixe chez France-Télècom, c'est le parcours
du combattant et vous avez l'impression de
jouer au tennis, ou ping-pong sauf que
vous êtes la balle !

C'est vrai que l'abonnement bimestriel de 30
euros TTC, peut paraître élevé pour simplement
conserver sa ligne fixe mais d'un autre
côté j'ai pris l'option Internet : téléphone
illimité j'y gagne un peu,mais cela
étant trop récent (1an) il faut que j'attende
fin 2007 pour avoir une idée concréte du gain
réalisé en fais téléphonques car l'option
Internet " téléphone illimitè me coûte actuellement :
10 euros TTC. + mon abonnement
Internet soit un total mensuel de 43 euros.

Pour ce qui est de l'incompétence de France
Télécom, peut être mais je vous conseille tout
de même de retourner chez eux à moins que
quelqu'un sur ce forum ait une meilleure idée
que la mienne qui est je pense,raisonnable.

Cordialement,

LE FLAMAND,

[visiteur]

tout ce que vous dites est vrai, il vaut mieux rester chez france-télécom même si cela revient un peu plus cher, on évite tous les problèmes que l'on rencontre avec les autres opérateurs, ALICE, TELE 9 ETC... FRANCE TELECOM a le monopole mais ils sont quand même plus compétents; je suis une mamie de 63 ans , je me suis mise à internet avec l'aide de mon fils et cela est super malgré la difficulté à tout assimiler , mais cela est un outil formidable;;;;;; à bientôt;;;;

[visiteur]

je voit que decidement je ne suis la seule a etre emmerder
je suis chez aol et c vrai que depuit quon a prit la telephonie chez eux c catastrophique!!!!des coupures sans arret aussi
je narive meme pas a les joindre pour leur dire
on habite a strasbourg aussi mais c vrai que je nai jamais eu confiance en est videocom pourtant jai la tele chez eux mais pas internet ca non jai toujours entendu de mauvaise opinion sur eux

[visiteur]

Je ne suis pas d''accord. France-Telecom est rééllement incompétent et c''est le plus souvent bien à cause d''eux qu''on a des pbs avec les autres fai.
Les coûts pour régler les pbs sont juste déplacés. Pour ma part, ça fait 6 mois que j''essaye d''avoir juste une ligne téléphonique rtc chez Orange :(
Dès que je l''ai, je me barre chez un autre opérateur. Je trouve ça honteux qu''ils s''engraissent sur le dos des usagers à cause d''énarques malveillants.
FT perd de plus en plus son savoir-faire.