Free

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Je suis abonné chez Free depuis 4 mois et je n'ai connu que des problèmes de connexion alors que je continue à payer mon abonnement!
Le service technique de Free vous répond que le pb vient de votre prise téléphonique. Ceci est faut et oblige le client à rappeler et payer à nouveau la communication.
J'ai dépensé déja énormément en communications et courriers juste pour réclammer...
Free vous répond que le client peux résilier s'il n'est pas satisfait...
Vraiment réfléchissez bien avant de vous abooner à Free...

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Par hasard, votre domicile a-t-il une alarme branchée sur la prise téléphonique ?
J'avais ce même problème... résolu depuis que nous avons débranché l'alarme !

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Bonjour,
la procedure que j'ai employee avec free est la suivant :
- envoi d'une lettre de mise en demeure en recommande a free
- une semaine plus tard requete d'injonction de faire aupres du tribunal d'instance envoyee en recommande au tribunal de mon domicile.
- condamnation de free a une astreinte de 50 euros par jour de retard.
Cordialement
Marc

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j'ai rien compris à ton commentaire !!!

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Marc,

Par cette procédure as-tu eu gain de cause contre Free?

André

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entièrement d'accord, je rencontre les mêmes problèmes : déconnexions fréquentes, bloquage de la FB sur "PPP". Que faire ??? je pense au wifi maintenant, j'aurai vraiment tout essayé !!! je ne peux que vous souhaiter bon courage, tout comme à moi ;-)