FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Les belles promesses du haut-débit

c_brosset
Expert
Expert
Messages : 6
Enregistré le : 27 mai 2003, 09:54

Les belles promesses du haut-débit

Messagepar c_brosset » 23 sept. 2003, 10:52

Un accès à Internet 10 fois plus rapide qu'avec un
simple modem, une connexion illimité, une ligne
téléphonique toujours libre, les Français sont de plus
en plus nombreux à succomber aux charmes du
haut-débit. Les fournisseurs d'accès ne s'y trompent
pas et, en cette rentrée, multplient les offres
alléchantes.
Si vous ne savez pas quel FAI choisir, si vous avez
déjà craqué pour le haut-débit et que vous ne le
regrettez pas ou si ce passage à la vitesse supérieure
ne vous apporté que des problèmes, faites-en part aux
autres internautes. Ce forum est fait pour vous.
Cyril Brosset
Journaliste - Que Choisir
[email protected]

jc
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 24 sept. 2003, 09:33

re: Les belles promesses du haut-débit

Messagepar jc » 24 sept. 2003, 09:43

Ce que je trouve scandaleux dans ces "belles promesses" ce sont
les campagnes de publicite ou le tarif allechant ecrit bien en gros
comporte un minuscule asterisque. Et la si vous sortez la loupe
vous decouvrez que cette offre a 20 Euros/mois (10 de moins que
l'an dernier, super, je m'abonne ...) n'est en fait valable que les 2-
3 premiers mois, ensuite on tombe dans exactement la meme
offre qu'il y a un an.

Il y a visiblement la une veritable volonte de tromper le
consommateur. Tous les operateurs utilisent cette technique cette
annee. Moi j'appelle ca de la publicite mensongere.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

Que Choisir vous propose également

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir

jack
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 18 sept. 2003, 13:18

re: Les belles promesses du haut-débit

Messagepar jack » 24 sept. 2003, 13:35

Bonjour,

Cela fait plus de 7 années que j'utilise Internet, je suis passé en adsl en mars 2002 et je ne le regrette pas, je ne reviendrai pas en arrière. Même pour la navigation classique c'est reposant de ne trop attendre le chargement des pages, et puis à présent il y a tellemennt de mises à jours à faire des programmes, du matériel, de gros fichiers à télécharger. Et en plus, en abonnement rtc, il faut surveiller le compteur pour voir si l'on n'a pas dépassé le nombre d'heures de son forfait, c'est aussi moins stressant de ce côté.
Voilà un point de vue.

jacques

jack
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 18 sept. 2003, 13:18

re: Les belles promesses du haut-débit

Messagepar jack » 24 sept. 2003, 17:39

Bonjour/soir,

On voit toujours de la "publicité mensongère". Il faut lire les contrats, même si c'est écrit en tout petit caractères.
Ca me fait penser à tous ces internautes qui postent sur les forums "comment résilier", on me facture et j'en passe. Cela prouve bien qu'ils ne lisent pas les contrats, les CGV, les CGU.
Trop facile tout ça.
Salutations.

glafa
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 30 sept. 2003, 08:52

re: Les belles promesses du haut-débit

Messagepar glafa » 30 sept. 2003, 14:19

- Le "haut débit" des offres d'appel, à 128/64, font, globalement, à peine le double d'un modem classique et le temps incompressible de mise à disposition par les serveurs rend souvent illusoire cette accélération.
- Comme le souligne un autre intervenant, les prix d'appel sont fallacieusement claironnés comme "ridiculement bas" alors qu'ils ne sont appliqués que pour une période limitée et parfois avec des conditions rhédibitoires; de plus les cadeaux de telle ou telle prestation sont compensés par des facturations outrancières de telle ou telle autre.
- Toutefois, comme abonnés à "Que Choisir", nous devrions être avertis depuis longtemps et lire attentivement les propositions, les comparer, tant du point de vue des prix que de celui de la qualité des services et de la pérennité probable du FAI.
- Comme pour toute proposition commerciale alléchante il faut aussi, et surtout, s'interroger sur l'utilité du produit pour soi-même et estimer si le confort apporté justifie la dépense.

yves
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 30 sept. 2003, 18:12

re: Les belles promesses du haut-débit

Messagepar yves » 30 sept. 2003, 18:24

Bonjour,

J' ai protesté auprès de France télécom, car ds la région où je me trouve (Orne), pas d'ADSL en vue pour le moment. Donc inutile à certaines heures de charger quelques fichier que ce soit. Bien heureux si certains jours je peux ouvrir internet, et très souvent je suis déconnecté à maintes reprises. Ce soir j'ai de la chance...Alors Jack je vous envie...mais je ne désespère pas.
Cordialement
Yves

jack
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 18 sept. 2003, 13:18

re: Les belles promesses du haut-débit

Messagepar jack » 01 oct. 2003, 12:59

Bonjour,

Un département comme l'Orne n'est pas éligible ? Vous êtes peut-être dans un petit village.
Quand aux connexions déconnexions, soit problème de configuration soit de FAI. Il faut consulter les newsgroups "fr.reseaux.internet.fournisseurs".
Salutations.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Internet »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus