C discount livraison perdu.

[ocram75]

J'ai passé commande sur le site de cdiscount de plusieurs articles d'ameublement et électroménager en date
du 16 juin 2015 pour un montant de 1560,88,une livraison prévue pour le 1er juillet 2015 commande numéro 1506168580Y2I7.
A ce jour il me manque trois articles: un canapé ,une commode et un lave linge.
Après de nombreux appels plus d'une cinquantaine et de temps perdu , il m'a été trouvé aucune
solution pour le remboursement du canapé et de la commode bien que cdiscount m'a demandé de
leur adresser une attestation sur l'honneur de non reception et que leur service livraison pouvait
confirmer mes dire n'ayant signé moi même aucun bon de livraison ,seul la machine à laver doit m'être livrée ''
normalement '' le 25 juillet 2015.
J'ai dû recommander un canapé qui devrait '' normalement ''me parvenir le 25 juillet
,j'ai dû payer de nouveau ce canapé et des frais de livraison d'un montant de 69,99 euros,
Je leur demande de me rembourser le prix du canapé plus sa livraison 459,95 + 69,99 soit 529,94
euros
le remboursement de la commode plus sa livraison 79,99 + 23,76 soit
103,75 euros.
Un totale pour ces deux articles d'un montant 633,69 euros.
Service client incompétent,obligé à chaque appel de recommencer à expliquer les raisons de mon appel .

[melcor]

Bonjour,

J'ai passé 2 commandes chez Cdiscount :
* le 1er juillet un ordinateur d'une valeur de 591 euros
* le 3 juillet un ordinateur asus pc gamer à 799 euros remisé à 691 euros

La commande du 1 er juillet a été reçu le 8 juillet mais l'écran était abîmé donc je l'ai renvoyé à cdiscount en échange d'un autre qui devait arrivé au plus tard le 18 juillet.

La commande du 3 juillet n'a jamais pu être validée car je n'ai reçu le même de validation que l 20 juillet donc le 8 juillet un opérateur me dit d'annuler la commande pour prendre le même ordinateur au même prix sauf qu'il est passé à 719 euros. L'ordinateur devait arrivé le 17 juillet.

J'appelle tous les jours cdiscount et maintenant les colis ont été perdus et cdiscount souhaite me prélever de 591 euros une seconde fois.

Je souhaitais régler ce différent à l'amiable mais je n'ai aucune réponse si ce n'est on recherche le colis.

Que pouvons nous faire?

Cordialement

[ocram75]

A ce jour aucune réponse de Cdiscount.vu l'incompétence de leur service client ,j'ai décidé de porter plainte et de demander en justice un dédommagement de 1000 euros ;pour une commande de 1700 euros.
Mes demarches;
Recommandé à Cdiscount Bordeaux R/A .Je suis allé au tribunal d'instance du lieu de livraison , formulaire questionnaire remis 4 pages vous demandant les renseignements du litige et vous demandant d'apporter quelques preuves courriers reçu avec Cdiscount Recommandé envoyé le montant de la dette réclamée +le préjudice moral englobant les appels téléphonique les temps perdus pour ces appels et la non jouissance des articles commandés et payés.
Kbis de la société cdiscount vous pouvez l'obtenir sur des sites spécialisés comme société.com ,prix via internet 3.90 euros.
Documents en deux exemplaires + 1 pour vous. Et c'est parti!!!
Vous voulez un avocat pour gérer celà voyez avec vos assurances maison ou voiture pour une prise en charge ou si vos revenus non imposable avec une aide judiciaire.
Je tiens au courant de la suite de ma procédure.
Ne vous laissez pas faire ,vous avez des droits qui doivent être respectés.
Ocram75

[Enzo]

Bonjou a tous j'ai aussi commander sur c discount une table basse et un canapé angle j'ai commander le 30 mai mais produit arriver pour le 07 juin il ont était perdu alors que on m'a prélever l'argent sur mon compte aujourd'hui n'informe sur ce forum de ne jamais commander sur ce site c discount car on prélève l'argent mais on reçoit rien sans compter que tout ces produit sont des produit à très bas de gamme fabriquer en Chine. C discount est un site d'arnaqueur avis à tous à ne jamais commander sur ce site de merde

[Enzo]

Bonjou a tous j'ai aussi commander sur c discount une table basse et un canapé angle j'ai commander le 30 mai mais produit arriver pour le 07 juin il ont était perdu alors que on m'a prélever l'argent sur mon compte aujourd'hui n'informe sur ce forum de ne jamais commander sur ce site c discount car on prélève l'argent mais on reçoit rien sans compter que tout ces produit sont des produit [Message Modéré]. C discount est un site [Message Modéré] avis à tous à ne jamais commander sur ce site [Message Modéré]