Problème retour Sav

[JDZero]

Bonjour,

J'ai eu le grand plaisir de renvoyer une carte graphique GIGABYTE GV-N78TOC-3GD - GeForce GTX 780 Ti acheter le 04/08/2014 chez rue du commerce a cause de crash incessant du pilote de jeux et plantage. Au cas ou, ma commande est le numéro 340493384.

Donc entre mon envoi et sa réexpédition,la carte semble être passé par le constructeur, et il s’écoule pas loin de deux mois.
La carte est soit disant réparé mais est exactement dans le même état qu'a son départ...
Donc je constate que rien n'as été fait et j'ai juste perdu mon temps.

J'ai montré la carte a un professionnel qui a confirmer qu'elle a bien un défaut de construction.

Alors quoi j'ai acheter une carte a 600 euros pour jouer et je ne peux pas ?
Je suis un peux perdu là...


Quel sont mes options?

Bonne journée a vous.

[RueDuCommerce]

Bonjour jdzero,

Je vous remercie pour votre message et suis désolé que le produit ne soit pas fonctionnel.

Afin de résoudre ce problème rapidement, je vous propose un retour afin que nous vous validions un avoir de 599.89€.

Cela vous permettrait de choisir une nouvelle carte graphique.

Cela vous convient ?

Restant à votre écoute.
Cordialement,
Michel

[JDZero]

Bonjour et merci pour la rapidité de votre réponse.

Cela me convient et j'avoue que ça me soulage d'un poids.
Je fais donc une demande de retour et je vous l'envoie.

Un grand merci a vous.
Bonne journée.