[RESOLU] Showrooprive: problème commande brosse OralB

[sophie59350]

Quel dommage de se renseigner une fois la commande reçue!
Je ne suis donc pas la seule à avoir commandé des produits "oral B", avec la photo correspondante, pour finalement recevoir des brossettes qui ont dû coûter au moins 20 centimes en prix de gros. A aucun moment je n'ai vu "produit compatible", c'est du vol, de la publicité mensongère, bref: ne surtout jamais commander chez Showroom privé.
Je me suis fait arnaquer en bonne et due forme, mais je veillerai à faire de la publicité adéquate pour ce site.
J'ajoute que j'avais fait une commande Levi's il y a quelques temps, j'ai commandé les tailles habituelles pour mon mari et moi. A la réception du colis il y avait minimum 2 tailles en plus, alors que les étiquettes correspondaient à nos tailles.
Et si ces produits étaient de la contrefaçon?

[Showroomprive]

Bonjour sophie59350,

En effet, ces produits étaient indiqués comme compatibles avec les produits Oral B.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de retourner vos articles dans un délai de 14 jours, à compter de leur date de réception.
Je ne souhaite pas vous laisser sur ce ressenti et j'aimerais faire un petit geste sur votre compte client.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, j'ai besoin du numéro de la commande concernée.
Pouvez-vous me le transmettre svp ?

Merci, Elsa

[sophie59350]

Bonjour Elsa,

justement je me demandais comment procéder pour être remboursée des frais de retour!
Voici mon numéro de commande: 48230679

Vous en remerciant par avance,

[Showroomprive]

Sophie59350,

Sachez qu'à titre exceptionnel, j'ai fait un petit geste sur votre compte client en compensation de vos frais de retour.

Bonne fin de journée, Elsa