rueducommerce.fr recu une machine defectueuse

[sasarara1025]

bonjour,
voila vendredi 15 Mai, j'ai reçu une machine a laver de la marque Haier - Hw 501010 A acheté sur rueducommerce.fr, au début je suis très contente le colis arrive en bonne état, je prend bien soins de retirer les 4 visses qui maintiens la machine a laver pendant le voyage, tout est bien expliquer sur la notice. Première utilisation l’après- midi même, a peine la machine allumer au bout de 5 minutes, une fumée et une odeur de pneu cramé sort de la machine, j'ai eu vraiment peur, je comprend pas pourquoi? j'ouvre toute les fenêtres, mais voisin du dessus descende pour venir m'aider et ils m'ont bien confirmé que la machine disjoncte, suite a ca, j'ai contacté rueducommerce.fr par mail, ils m'ont répondu qu'ils doivent contacter le vendeur Haier, j'aimerai savoir si certain on deja recu un electro defectueux et comment cela c'est passé ? cordialement. merci pour vos reponse.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de pouvoir vous renseigner pourriez-vous me fournir le numéro de commande concerné ?

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

cordialement,
Michel