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Problème d'extinction inopinée sur les Macbook Pro

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Problème d'extinction inopinée sur les Macbook Pro

Messagepar visiteur » 26 juin 2007, 11:16

J'ai fait l'acquisition d'un ordinateur portable (type Macbook
Pro d'Apple) avec un vice de fabrication (coupure inopinée de
l'alimentation).

Aléatoire et très occasionnelle au début, cette coupure
inopinée a été masquée par un autre problème : celui de la
batterie, qui a été rappelée six mois après l'acquisition. Le
problème s'est aggravé deux mois après l'écoulement de la
garantie, date à laquelle j'ai contacté le support Apple.

Le support Apple s'est bien gardé de me signaler que le
problème était connu d'Apple et identifié officiellement sur le
site d'Apple depuis septembre 2006, et s'est retranché
derrière le pretexte que la garantie était écoulée pour
décliner toute prise en charge.

En allant sur les forums de discussion, j'ai constaté que le
problème touchait visiblement du monde, ce qui m'a été
confirmé par le responsable d'un centre de réparation agréé
Apple. Je suis surprise de ne rien trouver sur votre forum à
ce sujet !?

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re: Problème d'extinction inopinée sur les Macbook Pro

Messagepar visiteur » 29 juil. 2007, 14:12

J'ai egalement le probleme avec un macbook pro. celui ci est encore sous garantie car j'avais la chance d'avoir pris une extension. malheureusement, apres 8 envois en reparation et 4 changements de carte mere, je suis toujours en bataille contre la fnac ( m'ayant vendu l'extension), pour obtenir au moins un avoir... mais sans succés. je suis donc dans une impasse, car je ne pense pas que je pourais faire le poids fasse au goliath que represente la fnac.


Que faire en cas de litige ?

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pab
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re: Problème d'extinction inopinée sur les Macbook Pro

Messagepar pab » 27 nov. 2007, 20:50

j'ai eu le même probleme. il a été résolu quand j'ai sélectionné l'option "durée" dans le menu déroulant donnant l'état de la batterie, barre d'outils en haut à droite.
c'est très étonnant mais ça a marché.

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re: Problème d'extinction inopinée sur les Macbook Pro

Messagepar visiteur » 15 mai 2008, 16:19

UFC Que choisir est un bon site...mais c'est pas Macgénération !

Les problèmes de fabrication sont rares.
Mais les problèmes batteries...non.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


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