commande non recue amazon colis sans signature

[aha13006]

je souhaite que vous interveniez concernant le litige qui m'oppose à AMAZON
le 11 mars 2015 j'effectue une commande (403-0893611-0781102) sur le site pour 1 blackberry et 1 gopro 4 pour un montant total de 1096 euros
le 14 mars 2015 le site de la poste colissimo indique que le colis a été livré , je rentre chez moi le soir et je ne trouve rien dans boite aux lettres , ni avis de passage, ni bon stipulant la remise a un voisin , ni instance au bureau , rien , et pour cause il est indiqué livré , sauf que moi je n ai rien dans ma bal
je me rapproche ensuite de la poste , qui ne me donne aucune information supplementaire sauf que le colis a été livré
je demande comment a t'il pu etre livré etant donné que je n etais pas la , on me precise que le colis etait un colis sans signature et que la presence n'est pas obligatoire !!!!!!
comment peut on faire des envois d'un tel montant sans un minimum d'assurance !!!!!
je contacte amazon qui ouvre une enquete et qui dit qu ils me reviendront par la suite
le 31 mars soit plus de 2 semaines apres ils reviennent vers vois via leur CIS pour se fendre d'un mail laconique me disant qu'apres enquete aupres de la poste ils ne peuvent rien pour moi , la poste declare le colis livré donc je dois me rapprocher de la poste
Mais de qui se moque t'on !!!! c'est le consommateur qui doit faire face à l'incompetence et a l'irresponsabilité d'amazon
je n'ai bien evidemment aucun renseignement supplementaire de la part de la poste qui decline toute responsabilité etant donné que c'est un colis sans signature
du coup je me retrouve débité de 1096 euros sans aucun objet
je suis pret a aller jusqu'au bout pour etre remboursé et deconcer ses methodes

[Philou18]

un peu étonnant votre truc...
je suis un gros client d'Amazon.

avez-vous commandé un produit marqué : vendu par Amazon ?
ou est-ce un produit vendu par un vendeur de la Market Place d'Amazon ?

Ensuite, si le colis est bien tracé sur le site de la poste, c'est un pb entre votre bureau de poste et vous...

[kranhirakron]

Ensuite, si le colis est bien tracé sur le site de la poste, c'est un pb entre votre bureau de poste et vous...

Non, c'est le vendeur qui est responsable de la bonne livraison de la marchandise. Ci celui ci n'a rien pour prouver la livraison (signature), il se doit de rembourser son client.

[Philou18]

effectivement, je ne dis pas le contraire, mais en cas de plainte, cette partie du circuit sera très minutieusement analysée...

mais si c'est un vendeur Market Place...ça craint...

et je n'ai pas de réponse, justement, à ma question intéressante sur ce point....
car je ne sais pas si les colis Market Place sont siglés Amazon...

[Tikarihi]

Je suis dans le même cas que vous. Avez-vous eu gain de cause? Je pense faire une lettre de mise en demeure pour non respect du code de la consommation...