attente SAV rue du commerce depuis février

[melimelou09]

Nous avons passé commande en décembre 2014 avec entre autre un iPhone 5 reconditionne. Commande reçue. Il a par la suite était envoyé en réparation le 9 février 2015. On m'a précisé un délai de réparation de 4 à 8 semaines. J'ai contacté plusieurs fois Rue du commerce et ils m'ont bien dit de ne pas m'inquiéter que j'allais le recevoir........ Aujourd'hui nous sommes le 5 mai et je n'ai toujours pas le téléphone..... Ce qui me fait très peur c'est que nous avons acheté 2 autres téléphones sur ce site. Que faire? Si ce n'est mettre une association de consommateurs. Je trouve ça inadmissible. Comment demander un geste PLUS que commercial ? A ça jour je ne recommanderait pas ce site

[RueDuCommerce]

Bonjour melimelou09 ,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de regarder cela avec vous, pourriez-vous me fournir le numéro de commande concernée ?
Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel