Top Achat plus jamais !!!

Messagepar **vokdrask** » 30 mars 2015, 13:45

Bonjour déjà plus d'un mois en sav et toujours rien, je trouve que ça commence à faire un peu long !!! on se moque vraiment des clients ...
Je voudrais bien profité de mon bien, j'ai été obligé de m'acheter un ordinateur portable c'est une honte !!
bref si je donnerai un note : zéro mdr

Messagepar **TopAchat** » 31 mars 2015, 14:54

Bonjour vokdrask,

Merci de nous tenir informés à ce sujet.

Je suis sincèrement navré de constater le délai de réparation de votre article.

Immédiatement, je me rapproche de notre SAV afin de savoir ce qu'il en est du retour de votre carte, et vous tiens informé directement à la suite de ce post.

En parallèle, je me tiens à votre entière disposition pour toute autre demande.

A votre service.

Sébastien
Équipe web
Top Achat

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Messagepar **vokdrask** » 10 avr. 2015, 12:20

le délai annoncé des 2 mois et écoulé et je n’aie toujours pas de nouvelle ... pour une expertise de la carte je trouve ça long !! j'aimerais bien savoir quand je retrouverais mon bien merci!

Messagepar **vokdrask** » 16 avr. 2015, 11:41

top achat toujours au top .... c'est bien j'ai reçu la carte graphique mais et mon pc il est ou ??? c'est dingue de voir ça !!! j'ai donc un carte graphique sans mon pc qui est donc dans vos locaux
super merci de me renvoyé le reste au plus vite !! le mieux en 24h parce que la c est du foutage de gueule !!!

Messagepar **TopAchat** » 17 avr. 2015, 11:03

Bonjour vokdrask,

Merci de nous avoir tenus informés.

Je viens de tenter de vous joindre sur le numéro inscrit dans votre espace-client, mais je me suis heurté à votre messagerie vocale.

Toutefois, je me rapproche immédiatement de notre SAV pour vous tenir informés sur la réexpédition de votre ordinateur, directement à la suite de ce post.

Dans cette attente, je vous prie d'accepter nos excuses pour cet incident.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

Messagepar **TopAchat** » 17 avr. 2015, 12:40

Bonjour vokdrask,

Votre ordinateur vous est renvoyé ce jour.

Dès réception, je vous invite à vérifier les branchements et à revenir vers nous si vous constatez la moindre anomalie.

Notre équipe web est à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

Messagepar **vokdrask** » 17 avr. 2015, 19:51

Merci pour cette réactivité, mais j'ai bien peur que mon pc ne fonctionne pas puisque je n’aie aucune info sur la prise en charge de l'alimentation qui ne semblais plus donné de "jus". je serais donc avec un pc à moitié monté et une alimentation grillé !
bref je vous tiens en courant en espérant avoir une bonne surprise !
merci