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Demande de remboursement des frais de livraison.

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RueDuCommerce
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar RueDuCommerce » 16 mars 2015, 14:57

Bonjour reminho,

Avez-vous finalement été contacté ?

Cordialement,

Sébastien
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar reminho77 » 16 mars 2015, 21:28

Bonjour.

Non personne ne m'a contacté!


Que faire en cas de litige ?

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reminho77
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar reminho77 » 17 mars 2015, 12:49

Je commence à perdre patience! Vous me dites que le transporteur va me contacter dans le week end et trois jours après toujours rien. Ca change pas des belles paroles qu'on m'a faites jusqu'à présent.
Je suis en vacances jusqu'à jeudi après je ne serai plus disponible ou du moins ça sera très compliqué. Donc va falloir s'activer!

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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar RueDuCommerce » 18 mars 2015, 14:55

Bonjour reminho77,

Immédiatement, je me rapproche du marchand concerné pour connaître la raison pour laquelle vous n'avez toujours pas été contacté.

Je vous invite à nous tenir informés également dès que le transporteur vous contacte.

Cordialement,

Sébastien
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar reminho77 » 18 mars 2015, 15:34

Bonjour.

J'ai été contacté hier par le transporteur et le retour a eu lieu ce jour à 15h25.

Cordialement.

reminho77
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar reminho77 » 24 mars 2015, 12:16

Bonjour.

Plus de nouvelles de votre part! Qu'en est-il de mon remboursement.

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RueDuCommerce
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar RueDuCommerce » 24 mars 2015, 14:28

Bonjour reminho77,

Merci pour votre message.

Je demande au marchand de nous tenir informés ce jour et reviens vers vous dès que cela est fait.

Merci pour votre patience.

Cordialement,

Sébastien
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Re: Demande de remboursement des frais de livraison.

Messagepar reminho77 » 27 mars 2015, 21:38

Bonjour.

J'ai été remboursé ce jour d'un montant total de 310,30€ soit le lit, les frais de livraisons et les frais liés au paiement en trois fois.

Se fut long mais mon problème est enfin résolu. Merci.

Cordialement.

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